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交通银行办信用卡为什么没有人工台?

标签: 提问人: 匿名用户

目前交行为了控制恶意和骚扰电话,已经把IVR(即电话语音服务系统)的设置更新过,目前语音系统中是没有直接转人工的。

最佳答案

  1、24小时客服热线

  我们提供了7×24小时不间断电话语音自助服务和坐席人工服务,可实现账务查询、激活与密码管理、挂失、分期付款等多项交易。您还可将问

  题、投诉、建议直接告诉我们的坐席,我们将竭尽全力为您提供帮助。

  如您在境内,请您根据持有的卡片拨打相应客户服务热线,以便我们的工作人员能为您提供更有效、快捷的服务:

  白金卡服务热线:4008-666-888

  标准卡、Y-POWER卡、公务卡、上海旅游卡、世博卡服务热线:400-800-9888

  联名卡服务热线:400-889-3888

  准贷记卡服务热线:400-809-5559

  如您在境外,请拨打客户服务热线:+86-21-28283888

  2、在线客服

  7×24小时在线提问,您可发送文字、图片等信息,享受坐席为您提供各类业务咨询。您也可以将问题、投诉、建议告诉我们,我们将竭尽全力为您提供帮助。


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  1、24小时客服热线

  我们提供了7×24小时不间断电话语音自助服务和坐席人工服务,可实现账务查询、激活与密码管理、挂失、分期付款等多项交易。您还可将问

  题、投诉、建议直接告诉我们的坐席,我们将竭尽全力为您提供帮助。

  如您在境内,请您根据持有的卡片拨打相应客户服务热线,以便我们的工作人员能为您提供更有效、快捷的服务:

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目前交行为了控制恶意和骚扰电话,已经把IVR(即电话语音服务系统)的设置更新过,目前语音系统中是没有直接转人工的。以下是几种最快转人工的方法:

  1.正常情况下,输入卡号和查询密码进入后,按0转可人工

  2.如果没有卡号,先按*

  1)按1-卡挂失 可直接转人工

  2)按2-办卡进度查询 输入身份证号码后,可以根据语音提示转到人工

  是不是因为你打的时候刚好是忙时呢,建议一般九点左右的时候打,那时候比较容易打进。

  方法如下:

  1、打服务热线

  2、按1中文

  3、输入卡号身份证号

  4、按0人工服务


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