我的信用卡电话银行密码忘记了怎么办？

　　信用卡有两个密码，分别是：

　　1、查询密码：查询密码是用电话和上网查询时用到的密码，在查询之前需要输入的密码。查询密码只是为了你登陆网银进行一般的查看余额交易记录而用的。

　　2、交易密码：交易密码是指在取钱以及网上交易等时需要输入的密码，以确保交易的安全和顺利进行。支付密码是为了安全起见而设置的第二重密码。

　　若您忘记信用卡查询密码，您可通过以下步骤重新设置查询密码：

　　1、登录信用卡网上银行，点击“证件号码登录”栏位。

　　2、点击重置查询，按照提示输入个人相关信息。

　　3、点击“继续”重设查询密码即可。

　　若您忘记信用卡交易密码，您可拨打信用卡服务热线按照语音提示输入相关信息，选择“忘记交易密码”菜单重新设置交易密码。

　　信用卡密码遗失的处理办法：

　　1)如果您不小心忘记查询密码：您可以致电信用卡背面所示的24小时客户服务热线并在输入卡号后校验查询密码的环节，按“*”键重新设置您的查询密码，设置完成后您的查询密码即时生效。

　　2)如果您遗忘了您的交易密码：您可以拨打信用卡背面所示的24小时客户服务热线申请进行重新设置交易密码，您的新交易密码即时生效。

　　3)、如果您遗忘了您的网上支付密码：您可以登录短信密码或证书认证版网上银行，在“客户服务”下的“网上支付管理”菜单中，点击“网上支付”栏位中的“修改”按钮，在维护页面中勾选“重置信用卡网上支付密码”后，输入新的网上支付密码即可。