信用卡不开网银不输密码也有被盗刷可能

　　7月22日上午，28岁的读者万幸致电本报，他刚在永外派出所立案，虽然涉案金额不足5000元，警方无法以信用卡诈骗刑事案件立案，破案希望渺茫，但他觉得整个事件涉及到网上支付存在的安全漏洞，他希望借此提醒常用网上交易的人，当心被侵入账户，盗取信息，骗取钱财。

　　淘宝网购后支付宝变脸

　　万幸说，7月19日下午3时许，他在淘宝网上的一家宠物店购买了一个猫笼子。3个多小时后，他接到一个手机电话，对方自称是卖家，说支付宝系统故障，这笔交易没有成功，对方建议，小万先申请退款，再重新购物。“他对我的个人信息和购物信息掌握得非常准确，所以我没再怀疑。”根据对方的指引，小万进入了支付宝账户，在“确认收货”按钮的下拉菜单中点击“备注”选项，随后进入了“备注界面”。

　　但是，事后小万才知道，他那时看到的界面与正常界面有两处不同。第一处是在分类选项中，正常显示应是“未分类”，而小万的界面却显示“订单异常请核实退款”。第二处在“备注”框里，原本应是没有内容的，而小万的界面却显示“商家担保金为2000元，退款金额从卖家担保金扣回，请输入信用卡卡号、安全码以及退款验证码”。

　　“很显然，我的支付宝账户被侵入了！”小万说，多年的网购经历一直让他觉得支付宝很安全，像银行一样靠谱，“网购时，我的钱先在支付宝上放着，我收到货并对货品满意后，我再通知支付宝把钱给卖家。购物的过程安全了，但支付宝本身却出了问题！”

　　2分钟内刷走4000元

　　随后，对方不断提示小万，这个界面很安全，只有小万能看到。小万也看到在“备注”框下方有一句话是“仅自己可见。”小万想，他的信用卡有密码，而这里没让填密码，于是他放松了警惕，在“备注”框里输入了自己的招行信用卡卡号、安全码(卡片背面的三位数数字)，这时他手机上收到了一个四位数数字，对方说这是他发来的卖家验证码。小万都输入后点了“确认”键。这样操作两次后，小万手机收到了招行的短信，提示已产生两笔各2000元的消费。“前后不到2分钟，我被骗了4000元？”他立即挂了电话，并致电招行，希望银行取消，但客服表示无法取消。

　　小万查到，联动优势是中国移动[微博]和中国银联的合资公司，是移动支付服务商。他致电联动优势，客服人员告诉他，那两笔交易都是在当当网[微博]上购物，没有当当网或警方的通知，无法取消。小万又多次致电当当网，客服人员也表示需警方介入后才能调查客户信息。小万说：“我一直都很谨慎，以前接到一些各种借口的诈骗电话，几分钟就能识破，但是这次的骗子实在太狡猾了！”

　　小万七连问：

　　一问：不开网银不输密码也能被盗刷？

　　小万说，他的信用卡有密码，他从未输密码，这两笔钱怎么被刷走的？联动优势的客服人员告诉他，支付时一般不需提供密码，只需要安全码(卡片背面的三位数数字)。招行客服人员也说，银行与一些客户有合作，在这些客户端使用信用卡时既不需要开通网银，也不需输入密码。可是，小万查遍了他这张信用卡的所有简介和指南，除了强调设置密码更安全之外，却没一句是告诉用户信用卡不用密码也能消费。“我的信用卡透支额度是6万多元，这次被盗刷了4000元，下次就可能是6万元。”小万说，他只有一张信用卡，一般都不开通网上支付功能，需要用时他才临时开通，用完后就会关闭。但是现在他才明白，无论是否开通网上支付，他的卡是不是都可能被通过网络支付盗刷？

　　二问：支付宝已被侵入客服却还说账户正常？

　　小万认为，明明已有人侵入了他的支付宝，篡改了支付宝信息，而他致电支付宝时，客服却说他的账户正常！“我支付宝上的手机号被改成了其他号码，我想改回来，支付宝却说5天之内只能改一次。5天时间，多少风险都存在！”

　　三问：安全提醒为何不易懂？

　　记者看到，在“备注”界面上方有一个黄色底图的“安全提醒”，写着“自行编辑，非系统消息”。小万说，他当时看到这个消息了，但他看不是这句话说得太含糊，究竟是什么意思太难看懂。“为什么不能明白地提醒说：‘备注’框是空白框，消费者请自行填写编辑！”

　　四问：“仅自己可见”是帮骗子的？

　　在“备注”框下方还有一行字“仅自己可见。”小万对这句话恨之入骨，“为什么要有这句话？这完全是在帮骗子的忙！我就是在看到这句话之后才解除了心里的最后防线！我的所有警惕之心就是被这几个字击破的！”

　　五问：立案条件为何是5000元？　

　　小万还不明白，为什么信用卡诈骗的涉案金额要满5000元才能立案？这一点也恰恰被骗子利用了，他被骗了4000元，媒体报道的那位张小姐被骗了4950元，“如果一项规定不仅帮不了受害者，反倒能让骗子钻漏洞，那么这种规定为什么还要存在？”

　　六问：是否内部人员作案？

　　小万询问卖家，但卖家说不清楚，最近还有两个人遭遇了类似骗局。“此前我多次在这家店购物，而且它是4颗黄钻级别，按理说是安全的。”小万想知道，除了卖家，谁还能看到他的详细信息呢？快递？小万怀疑是内部人员作案。　

　　七问：当当网有“机票等”业务？

　　小万在招行账户的未出账单中查到，这两笔交易的摘要中写着“联动优势电子商务(机票等)”，小万不明白，当当网上为什么会有“机票等”业务？

　　7月22日上午，记者联系到淘宝、支付宝、联动优势、招行、当当网以及@平安北京，截至记者发稿时，支付宝表示会立即调查此事，其他各方均未回复。

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