物业费与个人征信挂钩靠谱吗？

　　近日，根据下发的《关于加强上海住宅小区综合治理工作的意见》，上海将建立业主居住信用管理制度，今后无故拒交物业服务费超过半年，这种违约行为将被录入上海市上海公共信息服务平台，与个人征信系统挂钩。

　　消息一出，大家都有一个疑问，物业费与个人征信挂钩靠谱吗？不可否认，目前因业主拖欠物业费而使物业服务陷入“恶性循环”的问题十分突出，但是很多业主反映物业费的收缴与物业服务质量存在着紧密关联,很多人“拒缴物业费行为”也有着自己不得已的原因。物业公司服务不到位，满足不了业主需求，有的是物业服务管理问题，有的是业主自身因素，也有的是前期建设原因所致。

　　现在物业管理上积累的矛盾和问题绝非某一方的，而是方方面面都有问题，正在迅速蔓延。物业公司不尽责，乱收费；业主拒交合理费用，私搭乱建，扰乱小区秩序和相邻关系；物业公司和业主、业主委员会之间，很多都没有通过招投标方式建立服务和被服务关系等等，这些问题如果不能解决，片面强调业主讲诚信，恐怕无济于事。建立业主缴费征信制度，至少要做到以下几点：

　　其一，必须健全统一的物业管理法规，依法管理。当前加强和完善物业管理立法势在必行。由于物业服务管理的对象不仅仅是建筑物、公共场所和设施，还更多地涉及人员管理，因此立法部门应该专门进行物业管理的立法。而且判定业主是否存在恶意欠缴物业费行为，应该经法院判决来确认，才能纳入社会征信系统。物业公司要强化合同意识，在收取物业服务费后，应当严格履行服务义务，提高服务质量，提高物业管理队伍的素质。业主要增强契约意识，遵循诚实信用原则，在享受物业服务的同时，认真履行交纳费用的义务，依法维权。

　　其二，必须尽快建立物业服务的行业标准，构建多档次的服务标准体系，严格物业公司资质等级管理。大胆借鉴香港地区和国外发达国家的物业管理经验，探索符合国际惯例并适合国情的物业管理模式，建设专业化、标准化、规范化、国际化的管理新路。引入具有评估、监测功能的第三方机构，提供对物业服务标准、物业公司资质等级、物业管理费分级收取的评估、监测等服务，不断推进物业管理市场的良性运作，使业主、物业公司受益，促进社会和谐稳定。

　　其三，必须着力提高物业企业的服务水平。为了确保信息的真实有效，公平公正，必须抬高物业公司申报欠费信息的资格门槛，只有具备3A级以上物业企业资质的物业公司，才能拥有申报欠费信息的资格，而决不是任何一家物业企业都能随意申报的。毕竟，很多业主拒缴物业费都是由于“物业公司服务质量不好，所以我不交。”物业公司本身服务管理不规范、不到位，有什么权利要求业主付物业费对等呢？比如说，有业主财物被偷窃，发现当天保安离岗，或技术防范探头、门禁设施都是坏的，管理存在缺陷。业主因此不付物业费，就录入不诚信档案，是没有道理的。

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