投资京东金点点 支付失败怎么办？

　　目前金点点理财包括金点点-月月收和金点点-稳稳赚两款理财产品。金点点-月月收的预期收益率在8%-12%左右（等额本息、按月还款）。金点点-稳稳赚的预期收益率在6%-8%左右（一次性还本付息）。购买京东金点点过程中，发现支付失败，该怎么办？出现这种问题的原因有以下几种：

　　（1）银行卡已扣款，但是由于数据传输不及时导致您投资失败。这时您点击“我的交易单”查看到订单状态为“待付款”，此笔订单会在15分钟后自动取消，取消后订单的状态变成“已关闭”

　　（2）另外一种情况是您所选择的标的瞬间满标了，所以投资失败

　　（3）超时未完成支付：每笔订单都有一个十五分钟的有效的支付时间，如果您没有在有效时间内完成支付 ，就会出现扣款但支付失败的情况。

　　以上三种情况的投资款项均会在1-3个工作日退还到您的银行卡中，如果您超过3个工作日仍然没有收 到款项，请您及时联系客服为您处理

　　京东金点点小知识：

　　金点点-月月收：由京东体系内/外优质商户借款需求生成的基础借贷投资产品，供各类个体投资者选择投资，具有投资门槛低、收益率高、收益方式灵活、变现灵活、本息保障等特征。

　　金点点-稳稳赚：京东联合地方金融交易中心及担保机构联合推出的私募债权和其他权益类理财产品，供具有一定资质的投资者选择投资，具有专业背书、稳定收益、本息保障等特征。

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