信用卡未设置密码遭遇盗刷怎么办

　　在东莞出差的盛先生收到一条银行发来的信用卡消费1万元的提醒信息。由于信用卡一直带在身上，且自己没有进行消费，盛先生以为这是一条诈骗短信，没有太在意。但后来，盛先生确认了短信的确是银行发过来的，并即刻致电银行客服中心。经核查，该笔消费是在山西晋城一购物中心刷的1万元，恰恰是盛先生信用卡额度的上限。 “我那天就到了香港和东莞两个地方，连卡都没有用过，这张信用卡一直在身上从来没有丢失过。”盛先生觉得事情很不可思议。“我一直都是很守规矩用卡的，也从来没有把信用卡借给别人或者丢失过，平时消费的都是大商场大餐馆。”可是这样“安守本分”的用卡人在信用卡漏洞前面也守不住自己的财富，盛先生感到前所未有的不安全感。

　　据了解，盛先生的信用卡并没有设置密码，而是凭借信用卡签名的方式确认消费。按照信用卡相关规定，信用卡在未设置密码的情况下被盗刷，应该由银行或商家承担持卡人的经济损失。

　　但事实上，正如央视《信用卡缘何被盗刷》报道中所讲的那样，银行方面并不会根据持卡人是否设置密码来承担相关责任。盛先生在索赔银行的过程中，也遇到了同样的问题。

　　当盛先生向银行咨询该笔盗刷该如何处理的时候被告知，被盗刷的金额已经挂在其账上，需要经过15个工作日的后续处理方能通知。此后，盛先生开始了漫长的等待。“我按照银行的指引到所在的广州市海珠区某派出所立案，接待的警员直接表示，这种案件很难追查到盗刷的犯罪人，而且大部分最后银行都没有为此‘埋单’，还是刷卡人自己背上这个信用卡磁条漏洞带来的损失”。

　　“我的信用卡是没有设置密码，如果按照签名核对的要求，被盗刷的那笔消费所留下的肯定不是本人的签名，收单银行应该负起责任。”盛先生认为，银行提供信用卡产品服务时，必须保障产品本身的安全性，在持卡人规范用卡的情况下，却依然由于信用卡磁条或者刷卡机具的不安全而导致资金失窃，这个责任应该由银行来承担。但到目前为止，银行都还未给盛先生答复。

标签：