央行两次下调利率 信用卡手续费率是否同步下调？

　　央行两次宣布下调利率，波及的不仅是各家银行的存贷款利率，就连股市闻声后也是涨声雷动。那么，与银行关系最近的信用卡业务，收费标准是否也应该同步下调呢？

　　打开信用卡使用手册，明确标示着信用卡属小额贷款范畴。持卡人使用信用卡透支消费，利率为每日万分之五，年化收益率约为18%，如果使用信用卡分期付款服务，据专家测算手续费率大约为年化利率的12%-15%不等，这样的利率水平明显高于五年期以上贷款基准利率5.9%，为贷款基准利率的2-3倍。

　　虽然信用卡的利率水平不能和普通贷款相提并论，因为信用卡贷款一是没有抵押物，纯凭信用二字；二是很多持卡人刷卡后在次月全额还款，这部分消费享受免息还款的优待，银行无法收取到利息。即支付利息的持卡人要覆盖信用卡中心全部贷款的资金成本。这两点就意味着信用卡利息必然会较普通贷款利息更高。

　　但是也有数据显示，个人信用卡的不良贷款率并不比抵押贷款更高，个人信用也要好于企业信用，那么在央行两次降息之后，信用卡利率是否也应该有降低的空间呢？至少大家是否都应该学习工商银行取消全额罚息呢？

　　一位持卡人曾向笔者反映，自己持卡在境内外均有消费，然后按照账单归还欠款，本以为账单中载明的本期应还款就是自己需要偿还的款项，结果下一期账单却看到了滞纳金和利息，共计500多元，打电话给客服才明白，原来本期应还款项只是境内消费的部分，境外消费的还需要另外购汇还款。结果银行却按照整个账单从刷卡开始计收利息，持卡人损失惨重。

　　笔者认为，既然央行给出了降息空间，信用卡中心又不愿降低收费标准，那么是否可以将这些有可能引发持卡人捶胸顿足的地方稍做人性化改进，例如账单归还部分免息、未归还部分计息，如果这样，上面的持卡人只需要支付美元账户内的利息即可。现在各行各业都在追求提高客户满意度，非出自本意的利息支付，肯定是严重降低持卡人满意度的重要因素。

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