办理贷款后被开通信用卡 你被附加服务了吗？

　　陈先生在福鼎某小区购买商品房以后，在当地中国银行申请贷款，不料大半年后得知，自己在不知情的情况下被开通了一张中行信用卡，且该卡除了登记有自己的联系方式之外，还有一个自己不认识的电话号码。对此，中国银行（福鼎支行）一名王姓副行长昨日回应，陈先生该卡额度为零，已被注销。至于为何会被开通卡片，他猜测可能是工作人员操作失误，也可能是王先生当时同意办理，事后想不起来了。

　　办贷款大半年后被开通信用卡

　　福鼎市民陈先生常年在上海工作，2014年12月底，他在福鼎某小区购买了一套商品房，在当地中国银行申请商业贷款。可没想到，在2015年9月左右，陈先生收到该行短信提醒，内容是信用卡用户的积分活动。

　　“我根本就没办过中行的信用卡。”陈先生说，他在去年上半年曾接到400号码的来电，询问是否需要办理中国银行信用卡，有没有同意。他解释，由于自己和妻子名下原有十余张信用卡，因为觉得麻烦，他便注销了好几张，更没必要再办理一张中行信用卡。

　　陈先生说，收到短信后，他拨打该行客服电话咨询，查询到名下确实多了一张中国银行的信用卡，办卡时间为7月份。蹊跷的是，陈先生从未收到卡片，而该卡的用户信息里，除了陈先生的手机号码外，还有一个陌生手机号码。

　　“我可以肯定，这个号码我不认识，也不是我老婆或者亲人的。”陈先生说，他质疑，是否有人盗用了他的身份信息开通中国银行信用卡，该卡如今在何处？是否被透支？陈先生几次拨打中国银行客服电话，均没有查询到详细信息，只在前天下午得到回应称，卡片是中国银行福鼎支行办理的。

　　银行回应信用卡额度为零已被注销

　　昨日下午，在中国银行福鼎支行，一名王姓副行长向记者介绍，自己得知陈先生的遭遇后，已向上级部门申请调取当时外呼工作人员的录音，查询陈先生当时究竟否在电话中同意办理信用卡。

　　王副行长介绍，对于在该行申请贷款的市民，后台客服人员会主动拨打客户电话询问是否需要办理信用卡，提供相关服务。“根据上级部门回复的邮件来看，工作人员办卡前给陈先生拨打了两次电话，其中一次陈先生说在开车，予以拒绝，第二次通话中陈先生同意办卡。”王副行长说，“卡片信息中登记的另一个电话号码，可能是工作人员失误导致。”他表示，如今陈先生坚称没有同意办卡，有可能是当时陈先生电话未拨通，工作人员拨通了另外一个号码，对方同意办卡也说不定；也有可能是陈先生当时同意了，事后忘记了。

　　那么，这张信用卡如今在何处？是否被盗刷？陈先生是否面临一张不是本人透支的高额账单？

　　昨日，在中国银行福鼎支行，工作人员经查询告知，陈先生名下该行信用卡额度为零，因超过三个月未领走，已被银行销毁，不会对其产生影响。陈先生质疑，虽然卡片的疑虑消除了，但该卡的办理未经自己同意，侵犯自己权益，要求银行方面出具当时的通话录音，证实卡片究竟是否是在自己同意下登记办理，否则要求银行方面进行赔礼道歉，反则他向银行道歉。

　　对此，王副行长介绍，后台工作人员非福鼎支行管理，调取录音需要向上级银行层层上报，申请经同意后才可获取，“一有消息将最快时间内给予答复。”

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