谈互联网金融平台如何做好内容营销

文|古月川

作者简介：努力过好一个普通人的普通一生。

【一】什么是内容营销

通用的解释如下：

内容营销（contentmarketing）是不需要做广告或做推销就能使客户获得信息、了解信息、并促进信息交流的营销方式。它通过印刷品、数字、音视频或活动提供目标市场所需要的信息，而不是依靠推销行话。这是度娘内容营销的答案，其实直白一点理解，我认为内容营销就是以下三个纬度：

1.是当今互联网营销中最重要营销方式之一，尤其是近两年，几乎成为最有效的营销方式。

市场调查公司SmartInsights调研表示，内容营销被投票选为2015年最重要的推动商业效果的营销活动，已经领先于社交媒体营销、搜索引擎优化（SEO）、付费广告和一众其它营销活动，被越来越多企业推崇。

2.内容营销更注重立足于内容创意，将品牌和产品宣传特别巧妙、无声地融入，让用户感觉不到赤裸裸的推销话术等内容；愿意自发传播，乐意接受。

3.内容营销主要可以通过纯静态文本（比如软文、新闻报道）、信息图、视频等方式进行。内容第一，渠道第二，好的内容营销是优质内容+优质渠道的整合。

【二】互联网金融营销存在的问题

具体到互联网金融领域，我认为如今行业在营销方面，更注重的是重推广，是依托互联网各种推广渠道和推广手段上的强势覆盖，以大手笔烧钱方式，覆盖互联网，来实现大面积的曝光，刷存在感。这样的推广方式如今有如下两点结果：

1.推广成本居高不下，资本为王，一些中小平台，可能产品再好，慢慢地也会不堪竞争压力；

2.烧钱的结果带来了大量的流量，但转化不高；或短时期有转化，但难以长时间留住用户；缺少和用户之间深度的沟通与联结。个人认为，互联网金融平台优质的标准，除了成交额，注册总数，投资人数外，深度用户，平均投资额，重复投资率等几个指标也很关键。而深度用户和重复投资，就需要平台与用户之间形成一种很高的默契，才能持续地留住用户。

3.更多是在产品层面上的提炼和展示，是比较生硬和野蛮的产品推荐，这样长久下去，可能会强化用户对产品的记忆和认知，但是却不会形成很好的差异化。事实上，互联网金融发展到今天，大家都说只是用了互联网的外壳，把传统金融通过互联网转嫁到了线上，而真正若想做得好，很多业内人士也都开始意识到，产品差异化其实比较难，出路应该是品牌差异化、运营差异化，服务差异化。

而能够实现品牌、运营、服务差异化的有力方式，我觉得就是依托于社交网络、社会化媒体的网络时代特点，打造优质可传播的内容，然后有策略、有计划地通过内容+渠道的整合，实现高效的内容营销。

【三】互联网金融平台内容营销操作建议

互联网金融平台内容营销该如何着手操作，根据近期工作的一些实践操作和反思，总结以下四点方式：

1.seo

seo的做法和思维，我认为可以当做我们在创造内容和策略时的重要出发点和参照物。比如seo的关键词可以让我们知道哪些词是如今网络用户搜索较高的，长尾关键词可以让我们了解用户想知道的具体信息，这相比用户画像、调研等可能结果更直接客观。仅拿创作纯静态文本角度看，如果我们能够善于分析好这点，可能在内容创作方向就会大受启发、结果就会事半功倍。

2.借势

这点不想多说，因为热点借势、品牌借势、新闻事件借势，这些基本上任何品牌都在玩，但借势时的契合度是需要理性反思的。有的热点不适合追，不好可能适得其反。

3.整合

整合是从两个维度，一是信息的整合，二是合作。今天在这里重点说的是信息的整合，本人在过去做互联网其他领域运营时，曾经亲身实践过这种玩法，转化和口碑都杠杠的。因为网络时代，信息泛滥，用户时间精力有限，面对刷屏的各种信息，最重要的就是各种汇集精华的，让用户几分钟就可知天下、懂行业的整合性的内容。这也是为什么一些网贷垂直论坛，有些精华帖子如一周网贷信息，网贷早报，网贷周刊类内容特别受欢迎的原因了。但是目前做这些的很多都是行业研究者，或者一些资深投资人在做，而很多平台都不太注重。

4.讲故事

讲故事应该是内容营销的重中之重了。这点国内的品牌在讲故事方面似乎都在探寻。而国外一些品牌特别善于和注重讲故事，甚至听说一些大品牌公司每年都花费重金，寻找和建立作家队伍，专门围绕品牌故事、用户故事等做文章，写各种有趣的，有情感的故事，煽情，打动用户。这也是内容营销的精髓，摒弃赤裸裸的广告，从思想、情怀角度出发，以四两拨千斤的方式，让品牌人性化，与消费者沟通，产生情感共鸣，提高品牌忠诚度、黏度。

【四】内容营销操作原则

最后，内容营销应该立足于三个原则：

1.提供有价值的信息服务

2.与用户建立情感沟通

3.注重长期的内容教育

很多平台可能追求短、平、快的粗暴方式，想要迅速获得投资，提高平台体量，所以如果平台本身静不下心来，没有长远计算，那么可能内容营销还是不要玩了，因为玩的话可能也是走形而不走心。走心的内容应该是尊重人性和用户习惯、需求的出发点，去搜索内容素材、寻找内容灵感，把金融的理念、方式与人们的生活方式、规划等结合，相信一旦潜下心来去做这样的事，那么有一天一定会形成一个爆发点，让平台在行业中能够突显。

标签：