产品汪心路历程！

　　

其实最开始，我不是一个产品汪，我是一枚程序猿。在银行安安静静的雕琢着自己的代码，悠闲的混着日子。

米兰 昆德拉说，人类一思考，上帝就发笑。但我还是推崇，要独立的思考，要有自己的想法。这个很重要，在时代的浪潮推着你走的时候，清晰地思考才不会迷失自己。

但是一思考，上帝会不会发笑我不知道，自己坐不住了是真的。总觉得应该趁着还能折腾的年纪，出去折腾一下。于是，在2013年初，我与P2P来了一场美丽的邂逅。

在最早与P2P认识的日子里，我还是一个分析猿。每天听着似懂非懂的点对点交易，逛着网贷天眼，开始艰难的P2P系统建设之路。在2013年，许多人还不懂什么叫P2P的时候，我们已经开始讨论账户托管、合规交易、债权转让，代偿回购了，我们是第一家完全接入某托管系统的P2P平台，顶着这个当时并不耀眼的光环， 走了一条无比心酸的系统开发之路。那时候托管系统的接口并不稳定，调试几个接口，居然要一个月时间，而且托管系统各种功能不健全，记得当时都还不支持债权转让，也没有快捷支付。我们是太超前，用现在的话来讲，步子迈得太大，容易扯到蛋。当时我们就是挖好坑，发现埋的却是自己，动弹不得，哭笑不得。终于在年底，把系统弄上线了。一把辛酸泪，满嘴荒唐言。

我一直觉得，我们的战略方向是好的。因为我们当年实施的小贷+P2P模式+社区金融理财，到现在还是市场的主流，甚至有某家公司豪言用这个模式冲击H股上市。我们跟中国最大的物业管理公司合作，准备打造一个全国最大的O2O社区金融服务平台，在这个过程中，我开始逐步的转化为一个带着产品思维的猿类。

在最开始，我们跟物业公司合作的时候，我更多的是一个PM(project manager）的角色，在与兄弟公司的产品协同设计、系统对接过程中，我在不断的重复以下的工作：

1. 收集和分析用户需求，形成产品需求文档；

2. 跟进产品开发过程，参与到数据库设计、系统架构设计以及概要设计文档的编写与审核；

3. 跟进开发、测试的进度，保证相关产品功能的顺利开发上线；

好吧，有人说，这些已经是PM（product manager）的工作内容了，那我就是一个产品汪了么？然而并没有。

我要强调的一点是: 要独立的思考，要有自己的想法。分拣到手的需求，哪些是真实客户诉求，哪些是口是心非的需求。同理，不以服务运营结果为导向，随意定义产品，都是在任性地耍流氓。流氓耍多了，就会成为别人眼中的傻逼PM。所以拿到一堆需求以后，请开动你发达的大脑，擦亮你的火眼金睛，努力从里面发掘最有价值的需求，第一时间去实现它。

其实我很乐于看到一个个产品功能从自己的手下诞生，我也经常跟开发人员讲，我们设计系统时，要有产品的思维，要把每一个模块化的功能，当作一个独立的产品来开发。话是这么对着别人说的，但是这些产品从我们手下诞生以后呢，它们成长的好不好？是否受用户欢迎？市场上是否有跟它们长得类似的小伙伴？基于以上的思考，我不断的组织人开发一些小程序，或者在页面上增加一些监控代码，或者去一些其他平台使用体验，开始关注这些小东西的成长：

4. 监测和分析产品相关数据增量和趋势变化；

5. 根据客服、终端用户等渠道的用户反馈，发现产品问题和筛选有价值的需求；

6. 行业、市场及竞争对手的监测和分析；

通过以上的一些环节、逐步打开了一个程序猿闭门造车的思维与眼界，开始放眼看世界了。所以大部分数据运营，数据监控的工作就落到我头上了。在坚持数据分析、数据监控的同时，我们也发现了很多有趣的事情。比如即使有推荐号，被推荐人也会去百度再搜索一下我们平台，看看评价再来注册。再比如，我们从物业集团导流来的结果，那些号称可以买空一个国家的社区大妈，并没有成为我们投资平台的主力客户。再比如，品牌力度不够的时候，安全和风控决定了销售情况，而不是各种推荐有礼活动、短期标的……

于是，我们一边在社区不断的做宣传，做地推。一边教育着大妈的理财人生观。艰难而蹒跚地在社区金融这条路上越走越远。

后来我才明白，在做产品的时候，第一件事就是要明白市场在哪里，市场关注的焦点在哪里。我们在还没有形成P2P理财市场的社区里瞎折腾，浪费了体力，还没翻起几朵浪花。不过我们确实教育了大妈，现在那些活跃在社区的P2P兄弟们，你们推广的那么顺利，有我们的一份功劳！同时也明白了，不要一窝子把自己的所有想法都推销给客户，持续的产品创新、持续刺激客户新鲜感，才是平台保持活力的根本措施；更明白了，眼前的黑不是黑，产品的长期策略要坚持、推广要持续，终会有守得云开见月明的时刻。

好吧，这就是产品汪的全部了吗？然而并没有。这些都只是满足了用户的需求而已，满足了别人，惯坏了别人，自己的商业模式呢？自己公司的发展战略呢？所以我们要讲一下：与公司内外部的资源进行商业层面上的互利合作与整合，对于有资金输出压力的客户，我们协助他将一次性大额付款转化为长期平稳的资金流出；对于存在资金账期的客户，我们协助他将长期平稳的资金流入转化为一次性的资金收入；在这个资金利用形式的转化当中，通过互联网的手段来提升运作效率，存在着与实业结合的无限空间。金融的本质，就是资金的融通；而互联网金融的本质，依然是金融。

我们现在做的是一个纯粹互联网的P2P平台，也就是说，我们的理财客户绝大部分来自于互联网。这样做比较轻资产运营，能有效利用互联网长尾效应，同时控制运营成本，控制从业人员的道德风险。在新产品设计过程中，突然我们发现，经过这么久的市场培育，客户被养的刁钻了，关注短期产品、关注收益、关注平台背书、关注系统风险。同样的，我们也发现了，各种来自互联网的渗透攻击与漏洞扫描越来越多，系统的质量与信息安全变得越来越重要。

那么我们的产品的生命力在哪里？我们的目标群体在哪里？我们的盈利模型在哪里？这个问题我无法回答，所有的平台型P2P都在探索，我们也在探索。我个人思路是两个方向：

1. 通过把一些长周期的产品，通过自动投标和自动转让，变为一些短期的产品。同时调整短期产品的利率，增加利率空间，实现战术上的盈利。

2. 跟一些有稳定用户源的机构合作，比如商圈、社区、旅游网站。通过消费分期、预授信、预付卡等模式切入用户生活场景，在用户不知情的情况下获得信贷资产来源；同时设计与用户生活消费场景高度契合的理财产品，提高用户投资理财意愿，达到战略上的长久盈利。

每个平台所拥有的资源是不同的，在战略层面，我们所能做的，就是清醒地评估，在我所能掌控的资源限制下，我们能提供什么样的产品、什么样的服务；凭借着这个产品和服务，我们能达到什么样的口碑，能撬动多少市场。这个才是我最后对产品经理的定义。

我走在一个产品汪的路上，依然在静静地雕琢着我的产品。用举世皆醉我独醒的思考，用我深思熟虑的目光，审视着这个市场、这一代产品。

本文系微信公众号”P2P吐槽"投稿授权发布！原文作者：梦笔生花

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