网贷平台发展阶段不同 推广姿势也应该不同

互金行业的推广主要分线上推广和线下推广，也有一些平台是线上+线下一起做的，其中线上的推广方式可以分为花钱的和不花钱的、比如SEM、DPS、CPS/CPA、品牌投放等等都属于花钱那一部分，SEO、社区营销、微信公众号、口碑等是一些免费的推广方式，虽说是免费，但其花费的时间成本和人力成本远远高于实际效果，至少短期效应较差。

互金平台在不同的发展阶段采用的推广策略是不一样的，只有明确各阶段的推广目的才能最大化优化组合，做好推广的组合拳，以最小的成本达到最大的效应。本文主要从平台的初创期、成长期和成熟期分来分享推广中的目标和策略。

初创期。

成立时间1~6个月的平台，急需推广自己，增加流量、扩大投资人注册规模。

作为一个刚起步的平台，最让运营推广担忧的是没有流量、没有用户，巧妇难为无米之炊！流量与用户是初创平台头几个月的主要目标，而ROI，APRU、口碑服务度等等在这个阶段重要性要次于流量与用户。

当然成本核算和转化率是在每个阶段都要重视的，我们在选择某个推广渠道的时候前期主要也是看着两个指标，当渠道的数与量都成一定量级的时候，ROI与APRU才提上日程，这个时候平台要慢慢过去到成长期了。

成长期。

平台度过了初创期，有一定的注册用户和成交量，但平台增长速度和满标速度较慢，达不到既定的预期目标。

进入成长期的平台，市场投放要有个度，有个标准。这个时候再初创期积累的投放经验与教训派上了用场，运营推广不再处于盲目、试错阶段。成长的过程也是一个总结的过程，通过对初创阶段的数据进行统计分析，对比各渠道的ROI与APRU，优化配置效果最大化的组合。

处于成长期的时候，ROI与APRU的重要性要大于流量与注册用户，大于口碑服务度以及风控管理。度过初创期的平台不在已增加流量和注册用户为主要目标，薅羊毛的各种福利也需要逐步降低，在现有渠道推广中找出最适合平台发展的渠道，在现有用户数据、投资记录中挖掘出有价值的投资用户。

分析渠道的ROI、APRU，对比后对于成本高的渠道要果断放弃，挖掘出来的活跃投资人，要正对性的设计新的产品、提供差异化的服务。初创期考验的是平台的市场推广能力，而成长期考验的是平台的创新能力和产品的设计能力，而ROI与APRU是对平台产品设计的最直接考验。

经过了这个考验，用户基本沉淀，口碑服务与项目的风控管理随之而来。

成熟期。

平台基本已被大众认可，投资人活跃、成交量大。

熬过婴儿期，度过成长期，作为运营人员想必可以送一口气，其实不竟然。前面我们所做的一切都是为了获得用户、投资人的对我们的认可，但如何持续性的保持这种认可度，后期的口碑服务、项目管理、风控保障都必不可少。

一个趋于成熟稳定的平台后期的主要工作应该是放在口碑服务和贷后管理上，平台不能让投资失在售后服务上，对于投资人的每一个疑问、建议平台都应该认真对待，有时候客服的临门一脚可以损失一个忠诚的投资人。

风控、风控、风控！！！重要的事情说三遍。风控的重要性是与生俱来的，前面之所以没有提到，主要是因为平台的风控风险一般都体现在1~2年之后，3个月、6个月基本看不到风控风险，大多数平台也体现不出来。

总的来讲，成熟期的企业应该把重心放在客户服务、风控管理和平台的综合管理上，这也是真正考验一个团队、一个平台的整体运营能力的时候，也是一个新的开始。

结束语。因为每个平台的运营能力各有差异，有些平台可以在三个月完成从初创期向成长期转变，一年后可以趋于成熟稳定；有些平台需要1年时间才能进入成熟期，甚至更长。

　　具体来讲这种转变没有一个固定的时间段，而是根据平台自身的发展现状而定的。

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