P2P平台的安全与体验，你选择什么？

众所周知，互联网金融平台近两年层出不穷，而往往一个用户刚刚开始接纳的平台一旦出现舆论危机，第一个内部表现就是井喷式提现，往往一个知名网贷门户网站上发了个帖子，那边一直依赖于论坛获取投资意见的小白按捺不住内心的忐忑，立刻跑去提现。

谁最开始上P2P投资不是被上面的收益给吸引呢？而能实践这些收益的用户八九成都是常年混水各大论坛的资深网民，因为P2P在开始创建的时候没多大规模，也没融到多少钱，连团队都不能叫起来算响当当的人，就趁着一把时代东风搞了个投资公司，开始专注开发高收益的投资理财业务，这类人并不具有清晰的舆情分析能力。他们不能去分辨哪些新闻是企业做的，哪些消息是媒体编的，哪些是竞争对手恶意捏造的，于是这本身就造成了平台体验的不顺畅，尤其是对于凭借本身质感不错的平台上线之后获取了广泛关注的平台而言。当然这本身也是平台的错误，它在目标人群的定位上出现了偏差，如果是服务于短期套利的普通投资者，牟足了劲做品牌形象其实毫无意义，如果是针对有点小情趣的都市青年，高利率反而不如提供高质量生活的一环来的有吸引，这里就是在造成用户体验偏差上一个很重要的基本面。

还有一点就是操作体验，也就是操作体验和安全性，这两个其实是很矛盾的，比如我要保证你安全，难道让你用各种高科技的措施就能够预防吗？比如指纹识别，比如人脸识别。尤其是着重于推行高收益的平台，它必须将撬动收益的风险外的系统性操作风险降至最低甚至为零，一旦出了个例子，对于平台就是一场海啸。而很多操作风险往往是因为投资者没有经验或者意识，在一部分关于技术上的误解，自己的一些对于钱的操作得不到满足之后再去制造舆论。这就是用户的体验不佳，对平台安全性质疑，进而另其他通过用户体验来选择是否投入的投资者有了心理抵触。

比如之前说的需要视频取现的例子，是周五某人拿了他母亲的身份证当天投入第二天全部提现，用户在接到客服电话确认后无法令其母亲也进行电话确认，令妻子伪装，偏偏客户听着声音完全不像一个六十岁老婆婆的声音，就再要求视频确认，于是该用户恼怒跑去论坛上散布消息，说是该平台资金链出现了问题。

当然相关案例还有很多，这种你去看每条娱乐八卦底下的留言评论就知道，如果你在确定一个平台它背景专业，系统技术强大的情况下发现了一些舆论调侃，那的确是需要谨慎的判断，但更多时候，你要有自己判断的准则，因为并不是所有人，都有一个对安全和体验正确的区分。

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