支付的送福策略真的错了？

刚刚过去不久的除夕，想必不少人是在“咻、刷、摇”中度过的。支付宝为我们精心布局了十几天的抢五福的活动，最终落得个被骂的狗血淋头下场，与之前互相邀请送福的盛景比起来，其结局之狗血，影响之恶劣，堪称2016年开年第一大逆转神剧。

很显然，支付宝这次集福抢红包最终的结果和大家的心理预期产生了很大的落差，然而，就支付宝红包策略的本身而言，老猫觉得是对的。

支付宝为什么选择邀请好友来抢福，而不是充钱送福或者消费送福呢?

因为就任何一款工具而言，迟早都会有更高效，更好用的替代产品出现，而如果赋予了一款工具以社交属性，那么工具便不再是工具，而成为了社交网络当中的一个活跃的部分。仅仅也就是在一年以前，许多人应该都不会发红包，都不会拍短视频。而仅仅一年后的时间，红包成了我们AA收款，聊天搭讪的必备，短视频成了无数俊男靓女们显摆的利器，互联网将我们前所未有的紧密联系到了一起，渴望去分享、去炫耀、去发现成了我们随时可做也乐意沉浸在其中的事情。

我们以前常说的“熟人营销”现在不熟的人也能通过社交网络影响到你，可能是某个才高八斗的网络大V，也可能是某个拿奔驰车钥匙炫富的过气网红。这种影响力，让微信推出来支付功能没有多长时间，就抢走了支付宝很大一块市场份额。对此，宝宝心里是很苦的，也是不服的，因此从9.0版的支付宝改版，加入了“朋友”功能，就能看到支付宝真的是铁了心了要在社交网络营销这条路上走下去。这次集福抢红包的活动，是一直以来的战略延续，当然就目前来看，活动最终带来的可能只是KPI考核上几个亮眼数字。不过可以确定的是，今后支付宝的活动中还将越来越多的加入社交属性。

社交网络营销的影响力体现在它不仅是引流的重要来源，而且还是留住投资者的法宝。从支付宝那里，我们来谈到现在多少有点“风雨飘摇”的网贷行业。以老猫投资的某平台为例，对接我的客服美眉平时节日问候，偶尔聊聊人生自不必说，前段时间爆雷平台层出不穷，此起彼伏的时候，客服美眉立刻回应平台运营正常，稳定军心。虽然我知道一个平台的客服不过是站在平台利益的角度拿钱说话，不过也多多少少带来了一点安稳的感觉。再说现在P2P平台那么多，投哪个不是投，一来二去就现在用的这个熟悉，还三天两头惦记着你(的钱)，哎，选来选去还是它好。

所以，当我们在抱怨那个咻不到的敬业福，嘲笑支付宝这个红包活动是多么蹩脚的时候。我们也应该清醒的认识到，社交网络营销是互联网环境下的大趋势，即使像支付宝这样的巨头都不敢说自己高枕无忧。而一众P2P平台脱离了社交网络营销，又能拍着胸脯说自己有多少优势呢?

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