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对于P2P来说,真正的竞争才刚开始
几年前,跟别人介绍P2P时总是不好开口,说是在互联网金融会觉得拗口,如果要把原理都解释一遍又会磕着牙。我就跟他们说,你们就先看看热闹吧,看多了就懂了。
合规前的不饱和竞争
刚接触这个行业时一直认为,P2P平台是不会有太大的竞争压力的,毕竟还没开发的用户太多了。不过4000家平台蜂拥而入时,平台获客成本一路呈指数上升,而当从业人员开始控诉运营成本高的时候,往往会忘了,此时在城市中,还有70%的人并不知道P2P到底是个什么鬼,这意味着P2P在不饱和竞争状态下仍旧相互打得热火朝天。
造成这种现象的原因之一在于同质化。管是百万级别用户还是几千元的小用户,平台同质化造成的结果就是用户忠诚度极低——既然产品都一样,为什么我不选择看起来更安全,或者利率更高的那一家?在监管让平台线下门店关门后,这种现象将更明显,原因在于用户与平台之间少了“理财经理”这一层对话的桥梁。但有时候也有例外,尽管有一些平台产品与其他平台差不多,但其用户忠诚度仍然会很不错,诀窍其实在于平台保持了与用户之间较高的互动性。
好吧,上面说的一段其实主要是为了阐述这样的一个事实:因为大部分中小平台的用户忠诚度都并不高的原因,很多大平台在付费推广时发现,购买中小平台的竞品词所需要的用户成本,要比开发一个新用户的成本低得多,那为什么要费时费力去开发新用户呢?
所以在过去,不少小平台在小成本依靠教育获得用户后有一部分需要“上缴”给大平台,这样造成的结果在于,大家都在小圈里争抢一些固定的投资用户,对于游离于圈外的潜在用户却视而不见,这在原本可扩大行业知名度的广告窗口被强制关闭后更是如此。
合规后的排他性竞争
2016年被称为监管年,同时在行业政策收紧后,中小平台流量其实已经开始逐步向大平台转移,不过这并不妨碍大部分中小平台选择熬过这个冬天,原因很简单:在一轮监管过去之后,平台数量必将有所下降,而这或许意味着竞争压力的减轻。不过这样的想法或许会在未来行业真正合规后有所改变,届时真正的竞争才会到来。
或许是因为金融敏感性的原因,除了暗地里的竞争外,现在大部分P2P平台表面上打的热火朝天,实际上不过是场温和的竞争。伴随着缓慢的淘汰率,排除不合规的平台后,运营能力不强,定位不明显的平台仍能占有一席之地。这种情况下,各个平台之间的差距并不明显,一个平台追赶着另一个平台,整个行业看起来就像是一条长绳,谁也无法甩开谁。
那互联网其他行业是什么样的?之前很多人说,P2P最终不过会剩下寥寥数家平台,也许是因为看到了其他行业的结果。在互联网领域,真正成熟的业态一定会有一个巨头,一个跟随者,已及一部分长尾。虽然笔者并不认同这种结果,但或许他们的竞争体系可以为P2P做出部分参考。他们是怎么形成这种局面的?或许是因为排他性竞争造成的流量聚集。
宝马和奔驰吵架,奥迪快消失了;加多宝和王老吉吵架,和其正快消失了;滴滴和Uber吵架,神州租车快消失了(如果不是错别字风波吸引了一大波关注,公众或许会更早忘了他)。市场就是这样,在相同的预算情况下,受到关注的永远是有争议的那两个。这就是排他性竞争——迫使关注的用户在两者之间站队,但不管你支持加多宝还是王老吉,你都不会想起和其正。
而当P2P平台合规之后,用户信任提升后,排他性竞争将很快来临。平台运营的核心除了安全之外,差异化等因素也将逐步登上舞台。现在看是激烈的竞争,不过是因为鱼龙混杂所造成的行业发展困境,对于P2P来说,真正的竞争也许才刚刚开始。
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