蚂蚁金服换帅：与微信支付的战争升级？

蚂蚁金服即将换帅。

据界面报道，阿里27位合伙人之一、内部花名是“王安石”的井贤栋，将出任蚂蚁金服CEO。

蚂蚁金服，拥有全球最大的第三方支付平台，支付宝。

近几年，支付宝的霸主地位，受到微信支付的挑战，且在移动支付领域，大有颠覆之势。

两个巨头战火纷飞，叫骂、封杀、卧底、撕咬，攻防大战，堪比宫斗大戏。

如今，新帅上任，是否能扭转两大巨头势均力敌的纠结战局？

1、珍珠港偷袭

2013年8月9日，已远远将其他及时通讯工具甩在身后的微信，上线了新的版本，微信5.0。

这一次更新，有引爆了朋友圈的“飞机大战”小游戏。

在“咻咻咻”的音效中，张晓龙和他的团队，都在兴奋微信第一个商业应用大受欢迎。

蚂蚁金服“换帅”疑云：与微信支付的战争升级？

▲ 微信推出的小游戏 飞机大战

但是，用户对这种小游戏的热情转瞬即逝。

实际上，飞机大战只是虚晃一招，这一版本的终极核武器，是深藏其后的微信支付。

这个尚不显山露水的功能，即将掀起移动支付的狂潮。

彼时，第三方支付市场，支付宝一家独大，独享72.6％的市场份额。

但微信支付，在诞生仅5个月后，便依靠让人艳羡的社交场景，用一次奇袭，闯入支付宝的独角盛宴。

这次奇袭的主角，是微信红包。

2014年，马年除夕夜，微信红包的22个团队成员，没有心情欣赏烟花，也没功夫回复问候，他们呆在腾讯大厦里，紧张地盯着屏幕，生怕正在高速运转的100台服务器突然崩溃。

这一晚，全国用户都在用微信红包拜年。边看春晚，边摇手机，成为一种新奇的体验。

新年倒计时，钟声响起，他们也在屏息，默数——除了有些延迟，并没有出现崩溃。

蚂蚁金服“换帅”疑云：与微信支付的战争升级？

除夕夜，一共有482万用户参与微信红包活动，流量最高峰出现在零点前后，在达到瞬间峰值时，每分钟2.5万个红包被拆开。

在两个月前，微信支付公布已有2000万绑定银行卡用户；除夕夜后，外界盛传微信支付用户一夜之间突破一亿。

不过，微信方并没有公布具体的数据，据《博客天下》报道，时任腾讯财付通公司副总经理吴毅对这个数字表示“传得太夸张了”。

但不可否认，2014年，是微信支付振翅的一年。而微信红包的火爆，无疑给顺风顺水的支付宝当头棒喝。

实际上，在微信支付甫一推出时，马云就对其异常谨慎：微信支付虽然幼弱，但背后却是宿敌腾讯。

据《财新新世纪周刊》报道，马云曾在一次内部讲话中放言，要把“企鹅打回南极去”。

在此之前，支付宝最大的烦恼，或许是揣度监管层意向，他在第三方支付领域一路狂奔，在和传统银行、银联竞争中所向披靡。

但微信红包在马年春节的爆红，让支付宝猝不及防、目瞪口呆。

微信支付，拥有支付宝式微的社交场景；而更尴尬的是，支付宝也曾推出了类似的“红包”玩法，但却表现平平，不温不火。

微信红包越红火，这种心理落差越大。

被奇袭后，马云在来往一个名为“江湖情”的扎堆群中感叹，腾讯利用微信红包，发起了一场 “珍珠港偷袭”。

微信就如一支偷偷潜入的骑兵，将睡梦中的支付宝杀得措手不及。

无奈而愤怒，此时的马云，开始了复仇计划。

2、会战春节

珍珠港之役后，大家都发现，“春节红包”，确实是收割用户的大杀器。

“春节红包，具有特殊文化属性，参与人群广泛，是支付巨头争夺三四线以及农村地区用户的绝佳场景，”苏宁金融研究院互联网金融研究中心主任薛洪言，道出了其本质。

抢占红包高地，成了马云的反击策略。

2015年春节，微信延续去年传统，继续和春晚合作。

而支付宝则在春节前夕，特别上线了新版本，APP图标也特别注明了“亿万红包”几个字。

不仅如此，腾讯的QQ，阿里投资的微博，也卷进这场开年的红包大战中。

这一次，微信不再唱独角戏，支付宝有备而来，火药味浓烈。

一开始，支付宝的红包，开放了分享到微信和QQ的接口。

但这个接口只存活了半天，便被微信屏蔽。

微信对封杀支付宝红包的解释是，为了防范“打着红包的名义进行朋友圈恶意营销”。

这场“封杀”，一度蔓延：微信商家无法使用支付宝收付款，所有与支付宝相关的链接或请求全部被屏蔽。

封杀对手！这已是两家巨头惯用的防卫手段。

支付宝也曾以“不新签、不续约、不合作”的政策，将微信商家拒之门外。

微信针锋相对，将阿里系的虾米音乐、天天动听也一同屏蔽，并声称“等什么时候阿里系接入了微信支付，我们再来谈这个问题”。

最终，这年除夕夜，有6.8亿人次参与了支付宝的红包游戏；而央视春晚微信摇一摇互动总量达110亿次。

这一战，算是平分秋色。

2016年春节，支付宝继续加码，卷土重来，他花费2.6亿人民币重金，从微信手中抢走了春晚合作，推出“咻一咻”和集五福活动。

蚂蚁金服“换帅”疑云：与微信支付的战争升级？

而微信，除了传统的拜年红包，还试水了趣味性的“照片红包”玩法。

不过，在外界看来，支付宝重金策划的活动，却槽点满满。

首先，支付宝咻一咻的活动规则截图有13屏，太过复杂；

其次，为了绕开屏蔽，设计成一在微信分享，便自动变成火星文的“吱口令”；

最后，虽然最终有79万多幸运儿共同分享了2.15亿元五福红包，人均271.66元，但相比参与人数还是少的可怜。

如果说前两点，用户还能为了拿红包而忍受，最后一条却让用户失望、愤怒。

在除夕后，一篇名为《为什么说支付宝脑子进了屎》的文章传遍了朋友圈，怨气可见一斑。

实际上，设置各种复杂的规则，背后是支付宝为了拓展社交功能的苦心：只有新添加成功10个好友，才能领取三张内容一致的“福”；为了集齐五种福，又要与好友交换。

但是，支付宝大张旗鼓，却走了一步臭棋，不仅推动社交的效果不理想，自己也陷入了公关危机中。

此次战果是，支付宝春晚“咻一咻”互动总参与次数达3245亿次，是去年春晚互动次数的29.5倍；除夕当日，微信红包的参与人数达到 4.2亿人，收发总量达 80.8 亿个。

两家的数据都非常漂亮。但实际上，微信用四两拨千斤的方式，化解了支付宝杀气腾腾的一招。

3、暗流涌动

除了每年的红包大战，支付宝与微信支付间，还有一条绵长的线下战线。

在商场、超市、快餐、电影院等支付柜台，支付宝的蓝色logo和微信绿色logo，常常并排而列，就像一对难舍难分的好哥们。

实际上，这对好哥们，在线下撕咬得极其激烈。

微信支付宣布每周二为“微信支付日”；支付宝随即宣布每月28日为“支付宝日”。

微信支付推出8月8日“无现金日”，买单就返现；支付宝便将整个8月设为“无现金月”，发放各种打折券。

微信联合新世界百货、友宝、呷哺呷哺等商家，支付宝就拉拢银泰百货、万达影城、7－11……

蚂蚁金服“换帅”疑云：与微信支付的战争升级？

双方打得呼哧带喘，用户倒是挺开心。

在一线城市里，很多年轻人过上了无卡、无现金生活，出门只需揣着手机。

但对于他们而言，只要方便优惠，并不介意是支付宝还是微信支付。

商家也是一样。

薛洪言认为，商户会视用户的选择和偏好来选择支付工具，但鉴于微信和支付宝都有庞大的用户群，所以商户基本是两个工具都会接入。

比如家乐福，就选择同时接入支付宝和微信支付。

不过，支付宝和微信的优势不同，打法也不一样。

微信社交属性强，用户打开频率高，渗透领域能到街边的水果摊、早餐点，在大多数小额支付场景中具有优势。

而支付宝所在的蚂蚁金服，已建立起完善的金融生态体系，布局更有深度和广度。

两个巨头在线下的战争，无非就是围绕场景，抢夺用户。

这种紧张的氛围，甚至蔓延到两大巨头投资的领域。

比如，在去年情人节闪婚的滴滴、快的，在他们疯狂烧钱补贴的岁月里，背后分别杵着腾讯和阿里。

再比如，从校园分期市场掘金消费金融的分期乐与趣店，也有腾讯系和阿里系的影子。

支付宝和微信支付，就像是移动支付领域的麦当劳和肯德基，经常扎堆在一起，搏杀惨烈。

有意思的，两人相互捧杀之际，又在相互学习、渗透。

大概，好的竞争状态，就是如此的。

从来往到添加“朋友”频道，支付宝都在尝试建立一条基于金融需求的关系链。

今年9月，支付宝发布9.9版本，主推“社交功能”，但却被用户吐槽“生活圈”占据太多板块。

支付宝想用社交增加用户粘性，但用户却更看重支付宝金融属性。对于用户而言，支付宝离钱很近，无论是理财还是账单，都希望私密、安全，对添加好友，有本能的拒绝。

近日，支付宝依据用户芝麻信用分数，试水陌生人间的“到位服务”，这个被戏称为“可朝附近的人借厕纸”的新功能实际效果如何，还未可知。

支付宝一边慌不择路的想增加社交属性，微信也学起支付宝，试图给电商导流。

但是这种拓展，也曲折盘桓。先是腾讯拍拍折戟，接着微商的水池混浊。

实际上，支付宝和微信的野心都不小。

他们不想做单一的“支付”或“聊天”工具，试图演变为用户金融、生活全方位的万能应用。

4、此消彼长的支付战争

据艾瑞咨询数据统计，在2016年第一季度中国第三方移动支付市场份额中，支付宝的市场份额下滑至51.8％，第二名财付通增长至38.3％。

不过，易观公布的报告中显示，2016年第一季度支付宝和财付通的市场份额分别是63.41%和23.03%。

虽然数据有些偏差，但依旧可以得出，在微信支付的帮衬下，财付通逐渐蚕食支付宝的市场份额。

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谁会走向霸主地位？薛洪言预测，从未来趋势看，二者场景差距会逐步缩小，市场占有率也会有一个此消彼长的趋同过程。

也就是说，平分天下的可能性比较大。

据易观数据显示，2016年第1季度，中国第三方支付移动支付市场交易规模达近6万亿元人民币。

这个战场，远没到尘埃落定之时。

在一线城市，移动支付已无孔不入，但在三、四线城市，不带现金，依然寸步难行。

这也意味着，尚有未开垦的沃土。

但优惠和补贴，不是永远的手段。

薛洪言认为：“优惠对用户来讲是最好的体验，因此在集中拉新阶段或重大促销节点，双方都会选择优惠的方式。真正决定胜负，其实和用户粘性有关系。”

今年，微信和支付宝先后宣布余额提现、转账收费，也是一个转变的信号。

两个巨头打得难分难解的同时，一些玩家也蒙头闯入，试图切割这块支付蛋糕。

《二维码支付业务规范》落地后，被监管束缚的传统金融机构，终于可以大展拳脚，中国工商银行闻讯推出二维码支付产品，银联也迅速制定了二维码产品3年发展规划。

自今年2月，Apple Pay与银联携手加入战局后，小米、华为、三星等移动终端纷纷推出了自己的“pay”模式，NFC模式，开始挑战扫码支付。

与此同时，尽管第三方支付牌照价格令人咋舌，但依旧挡不住巨头们收购的热潮，恒大、美的、唯品会、小米、新美大，依次高调进场。

尽管支付宝和微信占了90%的市场份额，依旧不能掉以轻心。

今年4月，当蚂蚁金服宣布完成B轮融资，金额高达45亿美元。所有同事都在兴奋之中，却收到了井贤栋的邮件。

他说：“过去这些年，我们取得了一些成绩，但我们始终要明白，我们最大对手不是别人，而是自己！”

不管井贤栋是否把微信放在眼里，对于支付宝来说，要想走上终极王座，就无法逃避微信的围追堵截。

花名“王安石”的井贤栋上任，是否会有一场变法，来改变势均力敌、难分高下的战况？

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