投资人如何应对平台负面舆情？

互联网是个非常开放的领域，互联网金融作为一个新生事物，很多人对他了解不够，所以在很多投资人在遇到自己投资平台发生负面新闻时，容易引起恐慌，经常都能听见不少投资人说，我刚投了A平台，然后A平台就被B某人或者C网站发文预警，然后后悔自己点子点背。

其实不然，从2007年开始有网贷平台以来，稍微有影响力的平台，都发生过负面舆情，名气越大的，反而负面舆情往往越多，真一点负面舆情都没发生过的平台，一般也都知名度非常低，影响力非常小，这种平台不仅是负面舆情少，即使连它的新闻都很少见，曝光度低的可伶。

既然作为一家有一定知名度平台的负面舆情不可避免，那我们作为投资人来说，应该怎样应对常见负面舆情呢？主要有以下几个方法。

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第一步、核实信息是否属实

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在刚接受到任何一个新消息时，首先要做的就是要去核实信息是否真实，如果个人去核实的信息跟曝光的信息内容不符合，甚至完全相反，那直接无视这样的负面舆情就行了。这种案例我们经常在QQ群里遇到过，比如有些投资人由于个人电脑或者网络的原因，平台网站打不开，然后就说XX平台是不是跑路了，首先发出负面舆情信息的人，自己也没去核实清楚，就在乱喊，更甚者还动不动就跑到第三方论坛发帖预警，这些都是low的现象。当曝光的负面舆情大部分内容属实时，这时候就应该考虑采取第二步措施。

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第二步、见招拆招、沉着冷静应对

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遇到真实舆情时，一定要先冷静，思考负面舆情出现的原因，以及对平台的危害程度，凡是找到原因后，就可以找到更好的应对措施。

一些比较常见的负面舆情及应对措施主要如下：

1、网站突然打不开

根据大佛经验，一般情况下，在平台限制提现以前发生网站打不开的情况，绝大多数都是技术原因，只有极少数的诈骗平台，老板才会因跑路突然关停网站，平台暴毙。正规的网贷、或者是稍微有些名气的网贷平台这种情况极少。

措施：正常情况下，遇到网站打不开的情况，咨询一下客服或者在QQ群里咨询一下是跟自己一起投资了该平台的投友，看是否是技术故障，大概几时能修复好，一般情况下，24小时之内，都能解决，遇到后，安心睡一觉，第二天再起来再看，着急也没用。

2、平台被曝光有严重不合规

对于这类曝光文章，只有靠投资人自己平时尽量挑选合规的平台，比如挑有存管的平台，有ICP证，有网址备案，小额分散业务平台等等，还有其它的一些最基本的执照，真实是做中介业务的平台，一般都不会出大问题。至于曝光的所谓“涉嫌非法集资”、“涉嫌借款超限”、“涉嫌违规放贷”等等模棱两可或者几乎所有平台都有的不合规的共性问题时，这种情况一般都可以暂时忽略掉，视其它平台整改进度而调整应对措施。因为行业的现状目前还在整改期，以前有很多知名度非常高的平台都被人写过文章指出很多地方不合规，老投资人见的多了后，就已经麻木了。

这里面单独提一下曝光涉嫌“自融”这个事。我个人理解的是如果借的钱是直接进入到自己母公司的实体企业中，风险还是偏高的。（1）母公司背景实力越差的，风险越高。纯粹诈骗圈钱自融发假标的没有分析的必要；（2）如果母公司背景实力很雄厚，风险要稍微好些，但个人还是建议尽量别碰，线下的几乎都是进入到实体公司；（3）如果是借的钱进入到了母公司的关联企业，比如实体公司的上下游企业，这种风险比借给自己的要稍微好些，另外一个就是看平台股东的构成，如果是一堆公司入股的平台，这种情况下，风险会被大量稀释掉。

3、平台被曝光企业信用信息经营异常

这种其实也就是我们常说的企业有不良信用记录，这里面大概情况有如下几种。

（1）公司实际经营地址失联。这种情况一般是工商部门抽查企业信息，一般主要是电话联系，如果多次联系不上，工商质监的就会认为你是失联，然后记入不良信用记录。但这里面需要说明的是，现在工商质监部门不会在每年中对每一家企业都进行检查，而是一般通过摇号，从被监管所在地的所有公司中，按一定比例抽取进行排查。这里面会出现一种情况，全国企业信用网上面的企业信息也有可能会出错，或者是企业已经失联了，但信用网上面暂时没有变更。但是如果信用网已经显示信息为工商质监抽查企业正常，这种情况下的可信度会高很多。

（2）没有按时公示企业的年报。这种情况主要有两种原因：一种是平台的管理人员不懂，把本应该在每年规定月份以前必须公示的年报忽视掉了，不被抽查到或者不被举报一般没事，但一旦被抽查到或者被同行举报的话，就会出现经营异常；另一种就是，平台的企业经营信息有问题，平台没处理好，一直不公示，这种情况下，往往平台的潜在问题就会大得多。

措施：及时跟平台反馈，关注后期平台是否能及时补上，一般补上后，问题就不大。如果一直迟迟都未能公示，拖得越久，风险越高。

（3）有虚假宣传、弄虚作假等被处罚的不良信用记录。我见过有好几家知名度还不差的平台发生过因为虚假宣传而被处罚过，大佛个人比较保守，一般被处罚过的平台，至少半年内应该不去碰它，有投资的会逐渐退出，等以后平台没有再被发现有违法经营记录后，再考虑是否重新关注都不迟。企业的不良信用记录，随着时间的延续，只要平台不再犯，这个是可以被移出的。不良信用记录方面比较常见的就是这几种形式。

（4）平台被曝光在某电视台做广告，或者请某某明星代言

有不少言论认为，只要是在电视上做广告的，或者请某某明星代过言的平台就一律不能碰，这种人一部分原因是被e租宝搞怕了，另外一种可能就是没钱投放广告的小平台写手，写文章误导人。这种观点大佛认为过于片面。抛开网贷行业来说，我们平时生活中用过的商品，又能挑出几个品牌没在电视上打过广告或者请明星代言的呢？难道我们平时在屏幕上看到有过广告宣传的产品都不值得使用？很显然这个观点是站不住脚的。广告毕竟是一种常见的品牌宣传方式，除非是没有什么品牌价值的商品，往往才会在广告方面的投入几乎为零。但这里需要说的是要把握好一个度，也就是投放出去的广告到底能带来多少投资人，带来多少待收。这里面有个去年出问题的国资平台，花了3000万广告费，冠名了高铁语音广告，结果截止到出问题前，历史累计成交额才4亿，待收本金就更少的可伶。这笔广告费分摊掉的成交额成本就太高了，其实投资人也可以适当关注，平台投放广告后，它的人气和规模是否有明显的增加，大概能分摊掉多少比例的费用，过高的，尽可能的远离。

（5）平台被追着曝光拖欠员工工资

这种情况最好跟平台的动态运营情况结合起来看，仅看工资这一条往往不能说明太多问题，业务员不好好上班，三天打鱼两天晒网的，在任何一家公司都会被扣工资。但如果发生大面积的欠薪，业务又出现萎缩，这种情况下，就应该引起重视。另外被欠薪的员工往往还会继续曝光平台一些潜在的问题，比如做假标，玩空壳公司到平台借钱的，这种就更要引起重视，至少需要暂时远离。

还有一些比较常见负面舆情，由于时间和精力有限，就不在一一叙述。最后希望我们每一个投资人遇到自己投资的平台发生负面舆情时，首先是要冷静，然后再是去核实信息的真假，进一步的思考负面舆情的严重程度，最好的还是自己会分析。简单些的办法，就是直接看看债权标的数量情况，或者咨询有经验的投资人，问平台的话，几乎没用，平台肯定会说平台没事。如果没几个债转的标，那一半说明大部分人都是无视曝光的负面舆情。

生活中多一些阳光，人生就会多一分灿烂。

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