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红包车彩蛋车宝箱车:硬汉摩拜狂撩用户的三重心机
在硬件上一直MAN到底走硬汉风的摩拜,撩起用户也是花样繁多。
5月17日,摩拜推出了“宝箱车”。即日起至5月21日,全国用户骑行摩拜“宝箱车”,集齐ILOVEU贴纸即可兑换520元现金奖励————这是在给520寂寞孤独冷的单身狗们,送温暖来了。活动正当其时,1天之内就吸引了上千万人次参与。
抢红包、开彩蛋、集宝箱,这些看似简单的功能,如果仔细拆解,包含了层层“心机”。
以上周发布的彩蛋车为例。用户骑行“彩蛋车”,除了享受2小时免费骑行外,还有机会赢取来自不同品牌的多重奖励。罗永浩的锤子,就是摩拜“彩蛋车”的首发合作伙伴,提供了8台最新款“坚果Pro”手机和总价值100万元的锤子商城代金券。
仔细一看,这个彩蛋车,其实有三大主体:第一主体,包括我在内的用户。第二主体,摩拜单车。第三,锤子等品牌方,可以说,彩蛋车这一功能,实现了三方的利益共赢。对用户,宝箱车、彩蛋车和红包车,同样都是简单粗暴的馈赠。先来看看何为宝箱车。
5月17日起,用户打开摩拜单车APP,在地图上寻找到特殊图标的“宝箱车”,开锁后有效骑行超过2分钟,关锁即可获得字母贴纸。至5月21日,集齐“ILOVEU”字样的6张贴纸,即可兑换520元现金,现金奖励存入摩拜单车红包账户。
对用户来说,宝箱车的好玩在于其不确定性。如果从本源来看,这个游戏借鉴自零售业。在80后的童年记忆里,有个干脆面品牌,集齐108位水浒好汉,就能兑换心仪的奖品,为了集满贴纸,啃干脆面道啃到嘴角长泡,甚至只要卡,不吃面;后来,支付宝的集五福分红包,又吸引了上亿用户参与。
从零售业到互联网,集奖活动长盛不衰,只是,有了移动互联网的加持,集奖活动的互动性、社交性、娱乐性都大大加强了。
彩蛋车的特点则在于双重奖励:第一,2小时内骑行免费。第二,有效骑行超过10分钟可获得抽取奖机会。以和锤子的合作为例,本次彩蛋车,除了锤子手机,还有100万的现金代金券,对于罗粉和锤粉来说,吸引力很大,吸引全国数千万用户一起来抢锤子。
4月,摩拜单车全行业率先推出“红包车”,用户骑行可获得最高100元人民币的现金奖励,上线一周“红包车”骑行量即达600万人次。
通过让利来讨好用户,摩拜已是老司机了。红包车、彩蛋车、宝箱车,摩拜都是行业首创者,让利给用户,为骑车添加了娱乐属性,提高老用户黏性,带来新用户增量。
可以说,共享单车的全民有奖运维活动,始于摩拜,然后又普及到了整个共享单车行业,成为行业的标配,最终受益者自然是共享单车用户。
第二,对摩拜,鼓励用户参与治理,提高运营效率,探索流量变现新模式。
其一,彩蛋车扩大了奖池。先来说成本,上线一周,摩拜就发了600万个红包,这真金白银全是从摩拜兜里掏出来的。
而彩蛋车,同样的免费骑车和抽奖,奖池则来自类似锤子这样的品牌方。对品牌方来说,摩拜是一个很好的触达用户的渠道,而和合作伙伴一起,给用户发钱发彩蛋发奖品,这也使得摩拜的奖金闸门被打开了,源头盘活了,未来能带给用户的利益也将大大增加。
其二,摩拜通过红包等奖励,鼓励用户主动参与智能调度、参与到共享单车运维管理中,以游戏化玩法进一步降低运维成本、提高运营效率,搭建了一个良性的用户自治系统。
共享单车是一个需要高人力运营成本的行业,但摩拜单车通过智能调度,结合完善、有效的游戏规则,大幅降低了运营成本。
首先,专门匹配共享单车的硬件产品,摩拜有业内最好的单车质量,首创将GPS定位模块、物联网芯片集成在车身智能锁的模式,并通过新一代物联网、云计算和大数据技术将数百万辆摩拜单车与APP相连接,实现精准定位车辆位置、实时掌控车辆状态,对每一辆摩拜单车精细化管理。
其次,通过红包车、彩蛋车、宝箱车灯,引导数千万用户参与到摩拜运营之中。除了红包之外,甚至还出现了专门的摩拜城市猎人。通过多层次的用户自治,实现了整个系统的自我循环。
最后,大数据和人工智能,把现在分散的、流动的450万辆(未来可能达到500万辆、700万辆)纳入一套精密的游戏规则之中。
通过以上种种措施,摩拜不再需要庞大的地面运营部队,整个车辆调度效率因为红包车提高了2.6倍。
第三,超越APP边界,实现跨界营销,探索B端变现模式。
彩蛋车,其实是摩拜和第三方品牌的合作营销。
5月9日,罗永浩在锤子发布会一开场,就奢侈地给摩拜做了个开场硬广:用户骑行摩拜的“彩蛋车”,除了享受2小时免费骑行外,还有机会赢取锤子手机。
除锤子手机外,摩拜“彩蛋车”未来还将引入更多合作品牌,一方面给用户带来持续不断的惊喜和“福利”,另一方面充分发挥摩拜单车在物联网、大数据和人工智能等前沿技术领域的绝对领先优势,与合作伙伴携手展开LBS精准营销,以游戏化玩法吸引目标市场的目标用户参与互动,实现多方共赢。
目前摩拜单车的日订单超过了2000万,是一款绝对高频的APP。其次,摩拜单车已经进入了海内外近80个城市,几乎全面覆盖了中国的一二三线大城市。北上广深蓉等大城市,是摩拜的核心地带,这些城市的投放量都已超过10万辆,而在北京更是超过30万辆。到年底,摩拜单车将会覆盖全球超过100个城市。摩拜,成为了一个含金量极高的用户、流量金矿。
那些精明的餐饮巨头早就发现了这一秘密。
在这之前,摩拜和和麦当劳、必胜客、Wagas等多个全球著名餐饮品牌,在深圳、北京、上海等地打造了多个主题餐厅,除了在装修上上引入摩拜元素,还专门推出了相关饮品和套餐,比如摩力骑士、超级拜客等饮品。
这一方面显示了摩拜的品牌价值,被全球餐饮巨头热捧。另外一方面也显示,摩拜的品牌溢价早就超越了出行这一领域,摩拜不仅仅是单车,摩拜成为了城市主流生活方式的一部分。
这种开放的跨界联合营销,首要意义是通过跨界合作,能够互相提升至知名度,实现用户的跨界导流。第二重意义在于,未来,摩拜手握巨大的流量金库,可以探索从B端变现的模式。
就在5月19日,摩拜又宣布了“摩拜+”开放平台战略,全面布局“生活圈”“大数据”和“物联网”三大开放平台。
当天亮相的摩拜“生活圈”,引入不同领域的多家战略合作伙伴。首批入驻摩拜“生活圈”的包括中国联通、招商银行、中国银联、百度地图、悦动圈、神州专车、华住酒店、富力地产等8家行业领军品牌,覆盖电信、金融、出行、健康、酒店和地产等众多领域。
基于用户,摩拜就是生活方式的一部分;基于第三方合作伙伴,摩拜是开放共赢的平台。可以说,城市共享单车始于摩拜,但始于此,不止于此,但摩拜早就超越了单车的狭隘边界,摩拜,就是城市生活。
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