影响用户复投网贷平台的原因

从目前网贷市场的整体情况来看，高额的收益已经不是吸引投资人的绝对因素了，在网贷市场生生不息的10年里，网贷投资人也获得了相应的成长，判断平台的合规性已经成为了投资人筛选平台的首要条件，如果投资人想要复投网贷平台，基本都会去考虑平台的综合能力，所以，以我的经验来看，网贷用户复投平台的主要原因有3点。

一、用户在平台上的体验度

用户体验是当下网站花样繁多的状态下流行起来的词，是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。那么在网贷平台上的用户体验感受一般来自于，内容、访问质量和网站页面的相关性。

在内容方面，当用户登录一家新网贷平台时，首先会去看网页的美观性，文字的内容的表述情况等，如果这两个方面做不好，那么给用户的第一印象，这家网站的专业性就不强，或者说这家平台比较山寨，就会对平台的安全性提出疑问，即使投资了这家平台的新手标，也许只是想“薅”一把羊毛，这是典型的因为网站体验度而失去了用户。

那么在访问质量方面，如果一家平台的打开速度很慢，打开之后，网站的功能不完善，浏览时有BUG，那么对于用户来说，这家平台在技术方面存在很大的漏洞，进一步想，即使投资了这家平台，也有可能因为技术原因导致用户的资金提现出现问题，所以，访问质量也影响到用户继续浏览或投资的兴趣。

网站页面的相关性，是指用户在了解网站以前搜索网站时出现的页面关联性，比如，用户第一次投资了一家平台，当用户想要复投时，想通过搜索引擎找到这家平台，但是在搜索中很难找到这家平台，很有可能用户因为无法找到或者很难找到而放弃这家平台，甚至从另一个角度来说，网站的整体实力也存在问题。

二、用户使用平台时的心理感受

如今的互联网时代，将原来线下的商品销售移到了线上，但其中不变的是无论何种经营方式，但获得用户认后再产生交易的过程是没有变的，网贷平台也一样，为了获得更多用户的认可，网贷平台经常会运用吉祥物或企业文化去尝试打动用户。

从目前来看，网贷市场的文化内涵主要分类两个派别，一个是接地气型的落地派，另一个是走大气路线的高端派，这两种派别的不同直接决定了各自的用户人群，那么不同类型的用户自然也会被不同的企业宣传角度所吸引，比如一些年轻的用户群体，就比较倾向于卡通化，年轻化的平台风格，而一些成熟稳健的用户则更愿意相信高端大气的平台风格。

归根结底，不同类型的平台会针对不同类型的用户去传播不同的理念，当用户的个人价值观和这种理念发生契合点时，引发的投资行为就会更容易出现。

虽然说这项指标不是决定复投行为的最关键点，但是其却可以对用户的复投行为产生推动作用。

三、平台对用户的吸引力上

对于用户来说，平台的吸引力无非就是可以从平台获得的收益多少，从目前来说，网贷平台的收益只能是相对的，因为牵扯到合规因素，所以当前网贷平台的平均收益率为10%左右。那么从网贷平台的角度来说，想要通过收益去吸引用户就成为了比拼资产端和运营能力的时候了。如果资产端运营的得当，在平台上为用户提供的项目的收益率就更为可靠，所以，从另一个角度说，用户想要复投一家平台之前，一定要认真考核资产端。

再有一个方面，就是网贷平台的运营能力，运营能力的好坏在网贷平台正是上线后的作用最为明显，如果一家平台的运营能力得当，会运用很多有意思的活动和互动，来带动用户进行投资行为，换句话说用户可以乐在其中整个互动环境中，自然而然的进行投资或复投，而反过来说，有些活动会因为环节设置的不当，引起用户的反感。

综上所述，用户对一家平台的复投会包括理性和感想上的认识，只有综合这些特点才能给用户更多理由复投平台，但换个角度来说网贷用户想要给自己一家复投平台的理由，也可以从以上角度来考虑。

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