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爆发期未至,互金的这片蓝海还有逆袭机会
互联网保险,通俗的说来就是在网上买保险,目前仅有保险司以及专业的保险中介机构能够开展网上保险业务,互联网保险自2011年起增长势头迅猛。在短短的几年时间取得了跨越式发展。
(数据来源:现代快报)
一、线上投保爆发期未至,“滚雪球”式发展或能逆袭
10年前平安刚成立电销部门,当时的负责人坐在一个逼仄、没窗户的小屋里,看着一年2000万的销售计划发愁。 一年后,奇迹并没发生,2000万的销售计划仅完成1700万,那位负责人黯然离职,然后去年平安仅寿险的电销额近70亿元,相比于07年翻了411倍。
如果说保险从“人对人”到“电对电”的销售有了跨越式发展,那么从“电对电”到互联时代必将呈现质的飞跃。数据显示,2016年传统保险的销售额超过3万亿元,相比之下互联网保险只有微不足道2299亿,存量资产的对比则更加悬殊(如下图),可以预见,随着时间的推移,网上保险“滚雪球”式发展会越来越快。
(图片来源:视觉中国)
二、突围传统保险,产品需凭科技守正出奇
互联网保险同传统保险进行同质化竞争无疑自寻死路,若只是把线下保险产品挂到网上卖,也失去了其万物互联的本质。因此,瞄准某一领域,进行保险产品精耕细作方显互联网保险英雄本色。
(说两个不成熟的小想法供大家参考)
譬如,保险产品可以和硬件相连接,寿险类APP同步手机,手环等设备,根据投保人运动量(步数,心率等)、运动周期浮动调整保费和保额。即投保人运动越多,坚持越久,可以享受低廉的保费和较高的保额。实时监控投保人身体状况,也有助于保险公司把控风险。
车险方面,可以研发“开车投保,停车退保”产品,即车辆打火启动,车辆电子设备连接相关APP(或手动操作),自动从银行账户划拨一笔保费到保险公司,根据行驶里程、行驶时间、保额高低,行驶地域(据统计广西的车险出险率偏低)等参量计算保费,停车熄火的时候,将扣除相关费用的保费自动退回至银行账户。很多人,特别是大城市有车的上班族平时是不开车的,仅周末假期才会用车,目测产品会受到广大有车/上班一族的追捧。
航班延误险自面世至今,几经迭代已经十分成熟,俨然成为互联网保险典型的代表,相信未来将会有更多的互联网保险产品被大家所接纳。
三、“与其淘金,不如卖水”,第三方代销平台成蓝海
鉴于当下互联网保险没有类似网店至淘宝,游戏至腾讯,酒店至艺龙,外卖至美团,定票至12306等头部第三方平台,“与其淘金,不如卖水”越来越受到互联网行业的认同。
虽然淘宝,腾讯,京东,苏宁等互联网企业都划出售卖保险的版块,虽说大树底下好乘凉,依托流量巨头自然有亮眼的销量。但谨记树底下是长不成大树的。随着互联网保险的发展,将会有一批新锐的第三方代销平台脱颖而出。
四、针对互联网保险,谈两点法律风险
金融业务,风险为先,所以,在购买保险尤其是互联网保险的时候,我希望大家能先把风险摆在前面。这样能起到提前示警的作用,很大程度上让大家避免身陷囹吾。
1、(对于投保人)信息安全问题
信息安全问题不仅存在于互联网保险行业,已然波及到互联网领域的方方面面。凡买过保险的人都知道,以寿险为例,每一份保单都会对投保人进行详尽的询问,如身份,电话,工作职业,家庭情况,收入,病史等诸多私密度极高资料都会被保险公司获取。一旦泄露,那可不是盗刷银行卡,损失钱财那么简单了。
13年成立的众安保险由阿里入股,阿里掌握大量客户群的信用水平和交易记录,成为众安保险研发新产品的重要资料库。至于是否得到客户的授权,有无泄密情况发生,就不得而知了。
2、(对于保险公司)数据安全、证据留存问题
法院虽然接受电子证据,但是以电子形式存储的软硬件容易被缺失或者篡改。笔者朋友就职于上海的一家互联网企业,公司程序员稍稍改动了指纹打卡机,所以他们无论几点到岗,都能每月拿到公司的全勤奖。 以上示例就是简单版的电子证据篡改。
老王在网上投了一个重大疾病险,半年观察期刚过就通知保险公司患上肺癌,并要求赔付。由于没有保险代理人对其进行相关健康问询,亦无相关键鼠操作的投保轨迹(类似于屏幕录制)作为电子证据,相关保险产品下架导致原有健康询问的网页缺失。 结果是无法鉴定老王是否存在带病投保的骗保行为,最终根据合同条款进行全额赔付。因为这件事情,该保险公司甚至一度要下架网上保险版块业务。
目前互联网保险的监管政策主要依据《互联网保险业务监管暂行办法》(保监会于15年7月22日颁布),同时还有《保险法》(及3个司法解释文件)、《合同法》、《电子签名法》等。
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