互金平台投诉分析：P2P问题突出 涉及金额高

一直以来，金融领域与用户的财产安全息息相关，而互联网金融的出现，更是极大降低了用户理财的门槛，为用户带来了诸多便利。但与此同时，2018年6月起，P2P出现爆雷潮，不少中小网贷公司出现问题，致使许多用户至今无法提现，也为行业敲响了警钟。

黑猫投诉中，互联网金融领域有超过1000例有效投诉，虽然整体占比不高，但呈现出投诉金额较高，投诉对象较为分散的特点。

在315消费者权益日即将到来之时，新浪科技联合黑猫投诉，对互联网金融领域投诉进行分析整理，还原互金领域消费投诉真相。

360借条被投诉最多

在互联网金融一年间全部有效投诉中，360借条被投诉次数最多，共收到170单投诉，蚂蚁金服位居第二，共有128单投诉，趣店排名第三，共有105单投诉。投诉量排在前十的还有华夏万家金服、玖富金融、腾讯支付、京东金融、拍拍贷、Wecash闪银、元宝e家。

数据来源：黑猫投诉

其中，360借条的投诉集中在虚假宣传、提前还款仍需付全年利息等问题。多位用户投诉称，360借条在广告中宣称可以“首月免息”、“借1万元日费最低2毛7”，但在借款时最低要选择3个月，而且提前还款还必须交完剩余利息。

用户表示，虽然360借条在合同里有提及该事项，但在进行贷款时并不会弹出，并且系统默认自动帮用户勾选，需要消费者手动点开在页面最下端按钮才能查看贷款合同。

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