携程金融捆绑拿去花高利贷业务，借款利率接近1500%

近期，携程金融用户投诉率攀升，投诉的主要原因除了暴力催收等问题，最严重的问题是携程的拿去花业务借款年化利率已经高达1439%。

01“坑人”的拿去花业务

根据拿去花服务协议，它的资金端与积木小额贷款、国投宁夏互联网小贷、趣携小额贷款、携程小额贷款、尚诚消金均有合作关系。

一位曾经使用过拿去花的用户称，其近期准备买房，但在办理过程中银行告知他如果想贷款，必须接受上浮5%的利率才可以申请。

原因是房贷审批员看到该用户此前有过三笔小额分期贷款记录，金额都不大，一笔980元、一笔680元、一笔536元。

（用户提供的征信报告）

记录中显示，该用户向中国银行北京分行进行过消费贷款，但用户表示自己从未在中国银行北京分行借过钱，信用卡也从未出现过逾期的情况。

最终找到了原因，是之前用拿去花进行了分期。

原来该用户在出差时，使用了拿去花产品进行了机票分期付款。但同时用户表示当时在支付时用的是默认支付方式，而每期还款也都是按时的。

对于银行风控来说，在小贷或网贷平台有过借贷行为的用户，银行会默认为其资质不够良好，虽然按时还款，但也会考虑借款人自身是否存在现金流问题。

拿去花产品并没有在产品显著位置提示借款人相关征信问题，而且在其较为隐蔽的信息提示里称：拿去花的合作方可能会在您开通时查询您的征信报告，只要您按时还款，拿去花在您个人征信报告里不会留下负面信息，不会对您有所影响。

02高达1489%的借款利率

去年12月，有用户在使用拿去花时，申请了3000元贷款，利息为856.8元，借款只有7天；据此推算，拿去花年化费率高达1489%。

还有用户表示在拿去花借款了3万元，前几期都按时还款，但有一期因客观原因造成了逾期，且已经向客服表示可以接受逾期罚款，但对方催收人员依然通过恐吓、威胁、骚扰通讯录好友等方式进行暴力催收。

03携程的捆绑销售

4月16日，有用户在微博爆料携程捆绑销售拿去花业务。

表示自己在订购车票时，在不知情的情况下就被开通了拿去花，且在支付时默认的方式就为拿去花，遂这笔支付变成了一笔借款。在该微博的评论区里，很多网友都表示自己也有过同样的遭遇。

但在今年1月1日，已经正式开始实施的《电子商务法》第十九条里，已经明确规定：" 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 "

04结语

携程拿去花产品在2018年上半年首次出现盈利，金额为120万元，在此之前均是亏损状态。而亏损的主要原因是其较高的借款利率所导致，包括携程的捆绑销售和其用户告知与实际不相符等因素。

由此看来，携程金融需要改进的地方还有很多，想踏入金融领域还需多遵守正确的规则。

标签：